Kommt Ihnen das bekannt vor?
Das Operating Model hinter Ihrem Wachstum
In vielen mittelständischen Unternehmen hat die Gründerin, der Gründer oder die Inhaberfamilie das Operating Model aufgebaut, und es funktioniert, weil sie es persönlich führen: Sie kennen die wichtigsten Kunden, geben die Preise frei und halten das Team zusammen. Das ist eine echte Stärke, bis das Unternehmen über das hinauswächst, was eine Person tragen kann. Das Ergebnis ist ein Geschäft, das weder planbar noch effizient ist: Das halbe Wissen liegt bei jemandem, der seit zehn Jahren oder länger im Unternehmen ist, und jede Entscheidung läuft über diese Person. Was oft fehlt, ist nicht Engagement oder Marktkenntnis, sondern operative Expertise: wie man Prozesse, Daten und Systeme so aufbaut, dass das Geschäft verlässlich läuft, ohne dass alles über einen Schreibtisch geht.
Genau dabei unterstützt RevOps. Es gibt Ihnen ein Operating Model, das klar macht, wer entlang der Customer Journey was verantwortet, auf welche Prozesse und Daten sich alle verlassen und wie die Geschäftsführung mit Zahlen statt nach Bauchgefühl steuert.
So unterstütze ich Sie
- End-to-End Customer Journey gestalten: eine Journey vom ersten Kontakt bis zum Folgeauftrag, mit klarer Verantwortung in jedem Schritt
- CRM, GTM-Systeme & KI: eine CRM-Einführung, die Ihre Teams wirklich nutzen, ausgerichtet darauf, wie Sie verkaufen
- Neugeschäft: Vertriebsprozess & Pipeline-Management: ein Vertriebsprozess, der nicht davon abhängt, wer gerade ans Telefon geht
- Bestandsgeschäft: Kundenbindung & Expansion: im Mittelstand oft der größte Hebel, denn langjährige Kundenbeziehungen tragen das Geschäft
- Sales-Forecasting & Revenue-Reporting: Zahlen, mit denen Sie planen und steuern können
So arbeiten wir zusammen
Auf Deutsch oder Englisch, mit Workshops bei Ihnen vor Ort, wann immer das hilft. Wir gehen Schritt für Schritt und pragmatisch vor, ohne Big-Bang-Transformation, und beginnen dort, wo es im Geschäft am meisten wehtut. Alles wird dokumentiert, und Ihr Team ist geschult, es selbst zu betreiben.