Leistungen

Konzeption und Aufbau der gesamten Revenue Engine

Ich bin Macherin, keine klassische Strategieberaterin. Ich konzipiere und baue die Prozesse, Systeme, Daten und das Reporting hinter Ihrem Go-to-Market - über alle Teams hinweg, die mit Umsatz zu tun haben.
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So arbeiten wir zusammen

Vom ersten Audit bis zur Übergabe

01

GTM Audit

Hier startet jedes Projekt. Ich prüfe Prozesse, Systeme, Daten und Reporting daran, wie es richtig aussieht - und gebe Ihnen einen priorisierten Plan: was zuerst, und warum.
02

Projekt-Umsetzung

Ein klar definiertes Projekt mit festen Ergebnissen: ein Forecast-Modell, ein Pipeline-Redesign, eine CRM-Migration, ein Verlängerungsprozess, ein Reporting-Layer. Ich konzipiere es und setze es selbst um.
03

Programmsteuerung

Bei größeren, funktionsübergreifenden Vorhaben verantworte ich die Umsetzung von A bis Z: Plan, Zeitplan, Stakeholder und Koordination über Teams hinweg.
Was ich aufbaue

Leistungen für alle Teams, die mit Umsatz zu tun haben

Marketing, Sales, Account Management, Customer Success, Support und Produkt - ich verbinde sie zu einer Revenue Engine.
A · Strategie & Wachstum
01

GTM-Strategie & ICP

Eine klare Definition Ihrer Zielkunden und der Wege, sie zu erreichen
  • ICP, Segmente und Personas
  • Marktgröße und Wettbewerbsanalyse
  • GTM-Motion und Kanal-Design
  • Zielaccount-Listen
02

Neugeschäft

Der Prozess vom ersten Kontakt bis zum unterschriebenen Deal
  • Lead-Management, Routing und SLAs
  • MQL/SQL-Definitionen und die Übergabe von Marketing an Sales
  • Pipeline-Stages, Exit-Kriterien und Hygiene
  • Outbound- und Inbound-Motions (Apollo, Clay, Instantly)
  • Saubere Übergabe vom Deal an Onboarding und Finance
03

Bestandsgeschäft

Hier wird Umsatz gehalten oder verloren - und hier bin ich besonders stark.
  • Onboarding und Account-Verantwortung
  • Kundengesundheit und Churn-Signale
  • Verlängerungs- und Expansion-Prozesse
  • Churn-Analyse und Rückgewinnung
  • NRR-/GRR-Tracking
04

Multi-Market-Operations

GTM-Operations über Länder und Sprachen hinweg skalieren
  • Rollout des GTM in neue Märkte
  • Mehrsprachige Sales-, CS- und Support-Operations
  • Lokale Compliance-Anforderungen
  • Erfahrung aus 24 Märkten
05

KI & GTM-Automatisierung

Automatisierung und KI, die die Reichweite Ihres Teams erhöhen
  • Anreicherung und Lead-Scoring mit GTM-KI-Tools (Clay, Apollo u. a.)
  • KI-gestützter Outbound und Research
  • Workflow-Automatisierung über alle Tools
  • KI-Tools, die sich wirklich lohnen
06

Playbooks & Enablement

Playbooks, Dokumentation und Trainings für Ihre Teams
  • Sales- und CS-Playbooks
  • Onboarding-Material für neue Reps
  • Prozessdokumentation
  • Trainings
B · Planung, Reporting & Umsatzfluss
07

Forecasting & Umsatzplanung

Forecasts, auf die sich Ihr Board verlassen kann
  • Forecast-Aufbau von Grund auf, falls noch keiner existiert
  • Methodik und Rhythmus
  • Forecasts für Neugeschäft und Verlängerungen
  • Ziele und Kapazitätsplanung
  • Messung der Forecast-Genauigkeit
08

Reporting, KPIs & Daten

Aus CRM-Daten verlässliches Reporting und fundierte Entscheidungen
  • KPIs und Kennzahlen-Definitionen, auf die sich alle einigen
  • Prozesse, die die nötigen Daten sauber erfassen
  • Operative Dashboards für die Teams
  • Board- und Investoren-Reporting
  • Mit Ihrem BI-Team oder direkt aus CRM-Daten
09

Kapazität, Territorien & Quoten

Kapazitäts- und Territorienpläne, abgestimmt auf die Umsatzziele
  • Kapazitäts- und Headcount-Planungsmodelle
  • Territorien und Account-Zuordnung
  • Quotensetzung und Zielerreichung
  • Annahmen zur Ramp-up-Zeit
10

Pricing & Deal Desk

Klare Preisstrukturen und Freigaberegeln für jeden Deal
  • Pricing- und Packaging-Struktur
  • Rabatt-Leitplanken und Freigabeprozesse
  • Deal Desk für Sonderfälle
  • Pricing-Daten in CRM und Reporting
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Quote-to-Cash & Billing

Ein durchgängiger Prozess vom unterschriebenen Deal bis zum Zahlungseingang
  • CPQ und Angebotsfreigaben (Salesforce CPQ, DealHub u. a.)
  • Subscription-Billing und Rechnungsstellung (Chargebee u. a.)
  • Umsatzrealisierung und ERP-Übergaben
  • Mahn- und Inkasso-Workflows
12

Datenqualität & Governance

Saubere, konsistente CRM-Daten mit klaren Verantwortlichkeiten
  • Bereinigung und Deduplizierung
  • Anreicherung und Datenstandards
  • Felddefinitionen und Verantwortlichkeiten
  • DSGVO- und Datenschutz-Workflows
C · Systeme & Operations
13

GTM-Systeme & Tech-Stack

CRM und Tools, eingerichtet rund um Ihre Prozesse
  • CRM-Architektur und -Migrationen (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio u. a.)
  • Tech-Stack-Audit und Toolauswahl
  • Integrationen: Backend, CRM, Billing, Ticketing
  • Workflow-Automatisierung
14

Call- & Contact-Center-Operations

Verlässliche Infrastruktur für Telefonie mit hohem Volumen
  • Dialer-, VoIP- und IVR-Setup (Five9, VCC Live, CloudTalk, Aircall, Talkdesk u. a.)
  • SIP-Trunks, Rufnummernportierung und Routing
  • Call-Compliance und Aufzeichnung
  • Call-Performance-Reporting
15

Support-Operations

Support-Operations, verbunden mit CS, Produkt und Umsatz
  • Ticketing (Freshdesk, Zendesk, Intercom u. a.)
  • SLAs und Eskalationswege
  • Feedback-Schleifen zu CS und Produkt
  • Support-KPIs
16

Teams verbinden

Abgestimmte Übergaben und Definitionen über alle kundennahen Teams
  • Kundenfeedback ins Produkt bringen
  • Übergaben zwischen Sales, CS und Finance
  • Gemeinsame Definitionen über Teams hinweg
  • Dokumentation und Enablement, damit Ihre Teams es selbst betreiben
17

RevOps-Blueprint & Übergabe

Ein dokumentiertes RevOps-Setup, das Ihr Team selbstständig betreibt
  • Design der RevOps-Funktion: Scope, Prozesse, Tools
  • Dokumentation aller Prozesse und Systeme
  • Rollenprofil für Ihr künftiges internes RevOps-Team
  • Strukturierte Übergabe
Für PE-Firmen und Portfoliounternehmen

Vor, während und
nach dem Deal.

Dieselbe operative Tiefe, angewendet auf Buy-and-Build. Ich helfe Deal-Teams und Portfoliounternehmen, GTM richtig aufzusetzen.
01

Commercial und Operational Due Diligence

Bewertung von GTM-Reife, Umsatzplanbarkeit und operativer Skalierbarkeit vor der Akquisition.
  • Bewertung von CRM und Datenqualität
  • Analyse der Forecast-Verlässlichkeit
  • Prüfung der ARR-/NRR-Integrität
  • Pipeline-Gesundheit und Belastbarkeit des Reportings
  • Bewertung der GTM-Prozessreife
  • Review von Tool-Stack und Skalierbarkeit
02

Wertsteigerung nach der Akquisition

Operative Grundlagen, die Umsetzung, Transparenz und Unternehmenswert vom ersten Tag an verbessern.
  • Standardisierung von Forecasting und KPIs
  • Board-taugliche Reporting-Strukturen
  • GTM-Prozessoptimierung
  • Revenue-Operations-Governance
  • Alignment von Sales, CS und Finance
  • Einführung eines operativen Rhythmus
03

M&A- und GTM-Integration

Kommerzielle Post-Merger-Integration über Systeme, Prozesse und Reporting hinweg.
  • CRM-Harmonisierung
  • Account- und Territory-Mapping
  • Angleichung von Pricing und Packaging
  • KPI-Standardisierung
  • Konsolidierung des Reportings
  • Funktionsübergreifende Koordination
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